1. Естество на сайта
Уебсайтът pcgear.bg е информационен каталог на продукти и услуги, предлагани от Писи Гиър ЕООД. Цените, наличностите и описанията имат информативен характер и не представляват обвързваща оферта — окончателното потвърждение на цена, наличност и условия на покупка се извършва по телефон, или на място в търговския обект.
Уебсайтът не разполага с функционалност за онлайн поръчка, електронно плащане или автоматизирано сключване на договор за покупко-продажба.
2. Как се извършва поръчка
За да поръчате продукт или услуга, свържете се с нас по телефон 0898 709 082 , на място в магазина на адрес гр. Варна, ул. Васил Друмев 1. Наш служител ще потвърди наличността, крайната цена и условията за получаване преди сключването на сделката.
Ако договор за покупко-продажба бъде сключен изцяло чрез средство за комуникация от разстояние (например само по телефона, без клиентът да е присъствал лично в обекта преди потвърждението), той се счита за договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите и потребителят разполага с правата по раздел 8 по-долу.
3. Цени
Обявените на сайта цени са крайни за клиента и включват дължимите данъци съгласно българското законодателство, освен ако изрично не е посочено друго. Писи Гиър ЕООД си запазва правото да променя цените без предизвестие — валидна е цената, потвърдена в момента на приемане на поръчката.
4. Гаранционен срок
Гаранционният срок е посочен в описанието на продукта.
Когато е посочен като 99999 мес. или „доживотна", това означава, че продуктът подлежи на гаранционна замяна, докато се предлага от производителя и вносителя на съответната марка. Гаранционният срок за стоки втора употреба е от 3 до 12 месеца и е посочен в описанието на продукта — ще бъдете уведомени за конкретния гаранционен срок по телефона при потвърждението на поръчката.
Софтуерните продукти нямат гаранционен срок и не подлежат на връщане.
5. Връщане и рекламация
Гаранционното връщане на продукти се извършва само с предварителна уговорка. Моля, свържете се с нас и ни предоставете вашите имена, номер на гаранционна карта и дата на покупката.
В случаите когато продуктът има официална гаранционна карта на съответната марка и сте получили такъв документ при покупката, е възможно директно да го изпратите към официалния сервиз на марката, посочен в гаранционната бланка — обикновено това са компютри и монитори, но е възможно и друг тип техника. Свържете се с нас и ще ви съдействаме.
- При рекламация на компютри или носители на информация (флаш памети, твърди дискове и други) Писи Гиър ЕООД не носи отговорност за загуба на данни.
- При доказана повреда вследствие на токов удар, неправилна употреба, физически следи от удари или намокряне, Писи Гиър ЕООД си запазва правото да откаже гаранция.
- Писи Гиър ЕООД си запазва правото да откаже връщане на стока и пари при непълна окомплектовка, опаковка или физически следи от употреба.
- Всички транспортни разходи по гаранционно връщане са за сметка на клиента, освен когато стоката бъде предадена директно в нашия офис.
Срокът за уреждане на гаранционен спор е 30 работни дни съгласно българското законодателство. Софтуерните продукти и софтуерните проблеми не подлежат на гаранция — оказваме съдействие според ценовата листа за сервиз.
6. Продукти
Каталогът на сайта показва наличните продукти с описание, снимки, цена и статус на наличност. Информацията се актуализира периодично и е възможно да съществуват кратковременни неточности между наличността на сайта и реалната наличност в склад/магазин към момента на запитването — тя се потвърждава окончателно при контакт с нас.
6a. Продукти втора употреба
Раздел „Втора употреба" на сайта показва избрани продукти (компютри, монитори и лаптопи), които се предлагат от доставчик на компютърна техника втора употреба, а не от собствения склад на Писи Гиър ЕООД. Информацията за модел, спецификации и цена се актуализира периодично въз основа на публично достъпната информация на доставчика към момента на последното обновяване и има изцяло информативен характер.
Наличността и крайната цена на показаните продукти се потвърждават окончателно от нас по телефон или на място в нашият търговски обект преди сключване на сделка — възможно е кратковременно разминаване между показаното на сайта и реалната текуща наличност при доставчика, включително пълна изчерпаност на конкретен артикул.
- Продуктите в този раздел не се показват със снимки — информацията се ограничава до наименование, техническо описание и цена.
- Гаранционният срок на продуктите втора употреба в този раздел се посочва отделно при потвърждение на поръчката и може да се различава от общите гаранционни условия по т. 4 по-горе, тъй като зависи от условията на съответния доставчик.
- Козметичното състояние на артикулите (следи от употреба, клас на техниката) се потвърждава устно при контакт с нас, преди финализиране на поръчката.
7. Търсене
Сайтът разполага с една обща търсачка за целия каталог с продукти — по име, модел или код на продукта.
Втора употреба разполагат със собствена търсачка за продукти - по име, модел или спецификация на продукта.
8. Право на отказ при договор от разстояние
Когато договор за покупко-продажба е сключен изцяло от разстояние (напр. само по телефона, без лично посещение преди потвърждаването), потребителят има право да се откаже от него в срок от 14 дни, без да посочва причина и без да дължи обезщетение, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 ЗЗП, включително за: стоки, изработени по индивидуална заявка; софтуерни продукти с нарушена опаковка или активирана лицензия; услуги, чието изпълнение е приключило изцяло с изричното съгласие на потребителя преди изтичане на срока.
За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на посочените контакти в рамките на срока. Не се дължи такса за отказа, но разходите по връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако друго не следва от закона.
9. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта — текстове, снимки и структура на каталога — е собственост на Писи Гиър ЕООД или се използва с разрешение и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права. Копиране или възпроизвеждане без предварително писмено съгласие е забранено.
10. Лични данни
Писи Гиър ЕООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Обработваме единствено данните, доброволно предоставени от вас — име, телефон, имейл и съобщение чрез формата за контакт, или данни, необходими за издаване на фактура/гаранционна карта при покупка.
- Правно основание: преддоговорни отношения/изпълнение на договор, или легитимен интерес за отговор на запитване.
- Срок на съхранение: до изпълнение на целта, освен ако законът изисква по-дълъг срок (напр. счетоводното законодателство).
- Вашите права: достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и възражение — упражнявайте ги на посочените контакти.
- Надзорен орган по защита на данните: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — cpdp.bg.
Не предоставяме личните ви данни на трети лица за маркетингови цели.
11. Бисквитки
Сайтът pcgear.bg понастоящем не използва бисквитки за проследяване или анализ на посещенията. За запомняне на съгласието ви с настоящите условия ползваме локално съхранение в браузъра (localStorage) — то не съдържа лични данни и не се изпраща към нашия сървър.
Страница „Контакти" съдържа вградена карта на Google Maps — при зареждането ѝ Google може да зададе собствени бисквитки съгласно политиката за поверителност на Google, независимо от нас.
Сайтът зарежда шрифтове от Google Fonts — при това зареждане IP адресът на устройството ви се предава на Google, съгласно тяхната политика за поверителност, независимо от нас.
Ако в бъдеще добавим инструменти за анализ или реклама, ще актуализираме настоящия раздел и ще поискаме изричното ви съгласие преди зареждането им.
12. Реклама
Уебсайт pcgear.bg, както и фирма Писи Гиър ЕООД, са отворени към предложения за реклама — поместване на линк в секция „Приятели" или съвместна кампания. Свържете се с нас.
13. Решаване на спорове
При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) — kzp.bg, или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.
Търговец: Писи Гиър ЕООД, ЕИК: 200300640, ДДС номер: BG200300640, адрес по регистрация: гр. Варна, ж.к. "Чайка" бл.6 вх.3 ап.45, МОЛ: Кристиан Алексиев. Настоящите условия могат да бъдат актуализирани периодично.